Bu içerik Arçelik ile bağlantılı değildir. Marka adları yalnızca teknik referans amacıyla kullanılmıştır.

Kombi çalışırken veya bulunduğu ortamda gaz kokusu alıyorsanız: alev, sigara ve kıvılcım kaynaklarından uzak durun; hiçbir elektrik düğmesine, prize veya fişe dokunmayın, elektrikli cihaz çalıştırmayın/kapatmayın. Güvenli şekilde yapabiliyorsanız ortamı havalandırıp alanı terk edin. Sızıntıyı kendiniz aramayın. Dışarıda, güvenli bir noktadan 187 Doğalgaz Acil Hattı'nı arayın ve dağıtım şirketinin/yetkililerin talimatlarına uyun. Şüpheli bir gaz kokusundan sonra cihazı kendiniz yeniden çalıştırmayı denemeyin.

Arçelik · Kombi · Genel (resmi kaynakta model kısıtı belirtilmemiş)

Arçelik Kombi E31 Hatası Ne Demek? Nedenleri ve Çözümü

Aciliyet: Düşük

Son güncelleme: 2026-08-02 · Doğrulama: Resmi kaynakla doğrulandı: 'Kombi Hata Kodları: Nedir, Nasıl Çözülür?' (arcelik.com.tr, yayın 19.01.2024, güncelleme 22.01.2024). Kaynağın kendisi ekibimiz tarafından bağımsız bir incelemeyle doğrulanmıştır; arama motoru sonuçları yalnızca kaynağı bulmak için kullanılmıştır. Marka genel destek sayfası, model kapsamı belirtilmemiş. DGK Y 20 DB / DGK Y 24 DB modellerinin resmi kullanım kılavuzunda bu kod hiç geçmiyor; bu nedenle marka geneli olarak sunulmaz, kodun uygulanabilirliği modele göre değişebilir.

Aciliyet: Aciliyet: Düşük
Kendim çözebilir miyim?: Evet, güvenli adımlar var
Servis gerekli mi?: Evet
devam ederse

Genel Bakış

E31 hatası genellikle uzaktan kumanda iletişim hatası durumunu işaret eder. Bu bilgi Arçelik markasının genel destek sayfasından alınmıştır; tüm modeller için doğrulanmamıştır, kesin teşhis için cihazınızın kendi kullanım kılavuzuna da bakmanız önerilir. Bu kod, kablosuz/uzaktan kumanda özelliğine sahip modellerle ilgili olabilir: DGK Y 20 DB / DGK Y 24 DB gibi temel modellerin resmi kullanım kılavuzunda E31 kodu hiç yer almamaktadır, bu da kodun her Arçelik kombi modelinde geçerli olmayabileceğini doğrulayan somut bir kanıttır.

Olası Nedenler

Uzaktan kumanda iletişim hatası

Bu Arızayı Kendim Çözebilir miyim?

Evet — aşağıdaki adımları güvenle deneyebilirsiniz.

1
Kumanda pilini değiştir
Kumanda pilini değiştir.
2
Devam ederse servis
Devam ederse servis.

Ne Zaman Teknisyen Gerekir?

Bu hata için yetkili servis gerekir (devam ederse). Arçelik markasının resmi yetkili servis kanalını kullanın.

Ne Zaman Yetkili Servis Gerekir?

Yukarıdaki adımlar sorunu çözmediyse veya elektrikli/gazlı bir aksamla ilgili bir hata söz konusuysa, cihazın arkasını kendiniz açmayın. Arçelik markasının üreticisine ait resmi yetkili servisi ile iletişime geçmeniz güvenli ve doğru yoldur.

Arçelik Resmi Web Sitesi

Bu bağlantı üreticinin doğrulanmış resmi web adresidir; buradan destek/servis bölümüne ulaşabilirsiniz. Sitemizin kendi randevu sistemi değildir.

Model Bilgileri

Model Numarası / Kapsam: Genel

Bu açıklama Arçelik'nın resmi destek kaynağına dayanır, ancak sayfa tam model listesi yayımlamaz. Kodun anlamı modele göre değişebilir.

Model etiketi çoğu cihazda kapak çevresinde, gövde üzerinde veya arka etikette bulunabilir; kesin konum cihazdan cihaza değişir. Kesin model numaranız için üreticinin kullanım kılavuzunu kontrol edin.

İlgili Hatalar

Kaynak: Kombi Hata Kodları: Nedir, Nasıl Çözülür? — Arçelik Blog (arcelik.com.tr, yayın: 19.01.2024, güncelleme: 22.01.2024)

Doğrulama durumu: Resmi kaynakla doğrulandı: 'Kombi Hata Kodları: Nedir, Nasıl Çözülür?' (arcelik.com.tr, yayın 19.01.2024, güncelleme 22.01.2024). Kaynağın kendisi ekibimiz tarafından bağımsız bir incelemeyle doğrulanmıştır; arama motoru sonuçları yalnızca kaynağı bulmak için kullanılmıştır. Marka genel destek sayfası, model kapsamı belirtilmemiş. DGK Y 20 DB / DGK Y 24 DB modellerinin resmi kullanım kılavuzunda bu kod hiç geçmiyor; bu nedenle marka geneli olarak sunulmaz, kodun uygulanabilirliği modele göre değişebilir.