Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında bu sitenin veri sorumlusuna ait iletişim bilgileri Hakkımızda sayfasında yer alır.

Toplanan Veriler ve Çerezler

Site, ziyaretçi deneyimini ölçmek ve iyileştirmek amacıyla analitik çerezler kullanabilir; ancak bu çerezler yalnızca sitede ilk ziyaretinizde çıkan onay kutusunda “Kabul Et”i seçmeniz halinde çalışır (Google Consent Mode v2, varsayılan: reddedildi). Hangi çerezin ne topladığını gösteren ayrıntılı tablo için Çerez Politikası sayfasına bakabilirsiniz.

Servis Talebi Oluştur formunu doldurduğunuzda ad-soyad, telefon ve/veya e-posta, şehir ile bildirdiğiniz marka/kategori/hata açıklaması bilgileri, yalnızca talebinizi değerlendirip size dönüş yapmak amacıyla işlenir ve saklanır. Bu veriler formu açıkça onaylamanız (KVKK kutucuğu işaretlenmesi) ile toplanır ve amacı dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Teşhis sonucunda isteğe bağlı olarak verdiğiniz “çözüldü / devam ediyor” geri bildirimi; yalnızca rastgele, sekme kapsamında oluşturulan teşhis oturumu kimliği, doğrulanmış cihaz kapsamı ve seçtiğiniz güvenli kontrol adımına ait sistem kimlikleriyle, çözüm yönlendirmelerini iyileştirmek amacıyla birinci taraf olarak saklanır. Bu akışta ad, telefon, e-posta, seri numarası veya serbest metin geri bildirimi istenmez; arızayı anlattığınız ham metin geri bildirim kaydına eklenmez. Birinci taraf kayıt işlevi analitik çerez onayından bağımsızdır. Analitik onayı verilmişse yalnızca yapılandırılmış geri bildirim durumu ile kapsam, kanıt ve güvenlik sınıfları ölçüm amacıyla mevcut analitik altyapısına yansıtılabilir; ham metin, oturum/sonuç kimlikleri ve imzalı belirteçler aktarılmaz.

Gelir Modeli ve Reklam Şeffaflığı

Bu sitede yer alan bazı bağlantılar (ör. yetkili servis yönlendirmeleri, reklamlar) tıklanma veya yönlendirme yoluyla gelir elde etmemizi sağlayabilir. Bu durum, içeriklerin tarafsızlığını etkilemez ve editoryal kararlarımız reklam/iş ortaklıklarından bağımsız alınır.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme ve düzeltilmesini/silinmesini isteme haklarınız için Hakkımızda sayfasındaki iletişim kanalından bize ulaşabilirsiniz.