Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında bu sitenin veri sorumlusuna ait iletişim bilgileri Hakkımızda sayfasında yer alır.

Bakım Takvimi üzerinden açık onay verdiğinizde e-posta adresiniz, seçtiğiniz cihaz kategorileri, onay zamanı/sürümü ve gönderim uygunluğu yalnız dönemsel bakım iletişimi için saklanır; genel pazarlama onayı sayılmaz. Güvenli yönetim bağlantısından tercihlerinizi değiştirebilir veya gelecekteki bütün gönderimleri durdurabilirsiniz. E-posta sağlayıcısı aktive edilene kadar kayıtlar gönderime alınmaz. Teknik servis partneri başvurusunda ilettiğiniz işletme, hizmet bölgesi, cihaz/marka kapsamı ve profesyonel iletişim bilgileri yalnız başvuruyu değerlendirmek amacıyla işlenir.

Toplanan Veriler ve Çerezler

Site, ziyaretçi deneyimini ölçmek ve iyileştirmek amacıyla yalnızca birinci taraf, günlük toplu sayaçlar kullanır. Ölçüm ancak onay kutusunda “Kabul Et”i seçmeniz halinde çalışır; varsayılan durum reddedilmiştir. Kullanıcı/oturum kimliği, IP, tarayıcı bilgisi, ham URL veya arama sorgusu analitik depoya yazılmaz. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfasına bakabilirsiniz.

Servis Talebi Oluştur formunu doldurduğunuzda ad-soyad, telefon ve/veya e-posta, şehir ile bildirdiğiniz marka/kategori/hata açıklaması bilgileri, yalnızca talebinizi değerlendirip size dönüş yapmak amacıyla işlenir ve saklanır. Bu veriler formu açıkça onaylamanız (KVKK kutucuğu işaretlenmesi) ile toplanır ve amacı dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Teşhis sonucunda isteğe bağlı olarak verdiğiniz sonuç uygunluğu, “çözüldü / devam ediyor / emin değilim” geri bildirimi ve teknik servis karar sınıfı; yalnızca rastgele, sekme kapsamında oluşturulan teşhis oturumu kimliği, doğrulanmış cihaz kapsamı, tamamladığınız güvenli kontrol adımlarına ve yardımcı olduğunu belirttiğiniz adıma ait sistem kimlikleriyle, çözüm yönlendirmelerini iyileştirmek amacıyla birinci taraf olarak saklanır. Bu akışta ad, telefon, e-posta, seri numarası veya serbest metin geri bildirimi istenmez; arızayı anlattığınız ham metin geri bildirim kaydına eklenmez. Birinci taraf kayıt işlevi analitik çerez onayından bağımsızdır. Analitik onayı verilmişse yalnızca önceden tanımlı funnel ve sonuç sınıfları günlük toplu sayaçlara yansıtılabilir; ham metin, oturum/sonuç kimlikleri ve imzalı belirteçler aktarılmaz. Düşük hacimli gruplar raporlarda k=20 eşiği altında bastırılır.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme ve düzeltilmesini/silinmesini isteme haklarınız için Hakkımızda sayfasındaki iletişim kanalından bize ulaşabilirsiniz.